Le Jumeau Numérique 360°, pilier de l'immobilier de demain

L'année 2020 a marqué un tournant majeur dans l’adoption de nouveaux réflexes digitaux pour de nombreux secteurs, et l'immobilier n'a pas fait exception. Face aux restrictions de déplacement et aux impératifs sanitaires, la manière de visiter et de vendre des biens a été profondément transformée durant la pandémie. Mais 5 ans après, où en sommes-nous de son usage ?

Outil stratégique de rupture, le jumeau numérique d’un logement, à redéfinit les attentes des acheteurs et des vendeurs mais aussi, bien souvent, des collaborateurs. Aujourd'hui, la visite virtuelle n'est plus une option, c'est une composante essentielle qui permet de dépasser les contraintes géographiques et temporelles, d'optimiser la visibilité des biens en ligne et d'engager les porteurs de projets de manière plus profonde et significative. 

Elle est devenue le premier contact, souvent décisif, entre un acheteur potentiel et son futur logement, inaugurant une nouvelle ère pour les professionnels de la transaction, de la location et de la gestion immobilière. 

Permettre à des prospects d'explorer des biens 24h/24 et 7j/7 sur tout type d’écran est devenu un véritable “game changer”. 

Que les clients potentiels soient à l'autre bout de la ville ou du monde, ils peuvent "pré-visiter" quand ils le souhaitent, et même se faire guider en visioconférence par l’agent immobilier. 

Ces rendez-vous visio, qui collent aux usages courants de bon nombre d’entreprises, permettent d’engager une relation commerciale immédiate, basée sur l’humain, la transparence et la réactivité, ce qui est bien évidemment apprécié des acquéreurs.

Plus besoin de parcourir des kilomètres pour découvrir qu'un appartement ne correspond pas à ses attentes. La visite virtuelle révèle instantanément les défauts qui s’avèreraient rédhibitoires une fois sur place : taille des pièces, disposition, agencement, situation, état, etc.

L’accompagnement du professionnel est alors très précieux pour obtenir des réponses immédiates à ses questionnements et valider l’intérêt du déplacement physique.

La qualité de l’image et la fluidité du parcours permet désormais de se distinguer de la concurrence et montre que l’entreprise est pleinement engagée sur l'innovation et le service client.

Autre bénéfice prouvé du média 360°, est qu’il augmente le temps de session sur un site et réduit le taux de rebond, émettant ainsi deux signaux positifs forts pour le Référencement naturel de l’agence et de ses annonces. Le comportement des utilisateurs dans le contenu visuel et interactif signale aux moteurs de recherche et aux portails immobiliers que le contenu est pertinent et engageant. 

C’est aussi un investissement qui génère des économies de temps et d'argent substantielles.

Les visiteurs peuvent se faire une idée précise du logement avant de se déplacer. Cela réduit le nombre de visites physiques inutiles, par cette pré-qualification et permet de se concentrer sur des prospects réellement intéressés et qualifiés.

Moins de visites physiques signifie des plannings optimisés pour les collaborateurs, qui peuvent dédier leur temps à des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Il semble évident que c'est aussi une réduction des frais de transport et de la logistique associée aux visites.

Permettre aux clients de visiter un logement depuis chez eux, à tout moment, offre une flexibilité et une commodité inégalées qui améliorent leur expérience globale.

Les clients peuvent explorer l'environnement à leur rythme, ce qui crée un sentiment de familiarité et de confiance avant même un premier contact physique. Ils se sentent plus informés et préparés. Idéale également pour les re-visites et conforter son choix.

Bien que souvent sous-estimé, l'impact d'une visite virtuelle sur la communication interne est en réalité très significatif.

C'est un excellent support pour former de nouveaux collaborateurs sur le métier, comme la manière de présenter des lieux ou les préparer sur des spécificités techniques.

Elle peut servir de référence commune pour discuter des aménagements, des événements futurs ou de la présentation des produits, même à distance.

Elle assure que tous les membres de l'équipe ont le même niveau d’information.

En résumé, la visite virtuelle est bien plus qu'une simple galerie de photos ou une vidéo de mise en valeur. C'est un outil stratégique qui augmente les contacts grâce à la visibilité, optimise la présence en ligne, rationalise les missions, enrichit l'expérience client et renforce la cohésion des équipes et leur réactivité.